Términos y Condiciones

Antes de realizar cualquier pago te informaremos por escrito el curso, la modalidad, el grupo de edad, el esquema de docente o suplencias, el horario, la duración, el precio total, la fecha de inicio y las condiciones específicas. La inscripción se confirma por el canal administrativo establecido. Nuestros servicios son formación musical extracurricular y no constituyen estudios con reconocimiento oficial de la SEP.

La inscripción semestral cuesta $250 MXN durante 2026. Como promoción de apertura, durante octubre de 2026 la inscripción es sin costo; la promoción no cubre la mensualidad. En caso de baja voluntaria, la inscripción no es reembolsable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca.

El precio mensual depende de la disciplina y la modalidad y se informa antes del pago. Cada mensualidad incluye cuatro clases, normalmente una por semana, contadas desde la fecha de inicio del alumno. Las clases regulares tienen una duración total de 60 minutos y el Coro Infantil de 120 minutos; la distribución del tiempo se detalla en las Políticas de clases y pagos.

Se asigna un día y horario regular sujeto a disponibilidad. Para conservarlo en el siguiente periodo, la mensualidad debe pagarse a más tardar al inicio de la primera clase de ese periodo; de lo contrario, la continuidad del horario queda sujeta a disponibilidad.

Las ausencias del alumno no generan reposición automática. Las solicitudes de reprogramación o de cambio permanente de horario deben presentarse a Administración con anticipación y están sujetas a disponibilidad. Estas reglas no limitan los derechos que correspondan cuando el servicio no se preste por causas atribuibles a la academia.

Cuando el maestro titular no pueda impartir una sesión, asignaremos, en lo posible, un maestro suplente que dé continuidad a la programación y los contenidos. Si no fuera posible prestar la clase, informaremos las opciones de reposición o devolución que correspondan.

Los cursos grupales están sujetos a mínimos de inscripción, informados antes del pago. El Coro Infantil requiere al menos cinco estudiantes para abrir; los grupos de guitarra y ukelele tienen un máximo de cuatro estudiantes. Si un curso no abre, ofreceremos una alternativa que podrás aceptar o la devolución de las cantidades correspondientes al servicio no prestado. Actualmente no se ofrece Coro de Adultos.

Si un huracán, una emergencia sanitaria u otra causa de fuerza mayor impide impartir clases, Administración comunicará oportunamente las medidas aplicables, que podrán incluir modalidad en línea, reprogramación o devolución, conforme a la normativa aplicable.

La baja voluntaria debe solicitarse por escrito a Administración por el WhatsApp oficial de la academia y confirmarse su recepción. Si se solicita antes del inicio de la primera clase del primer periodo mensual contratado, se devolverá esa mensualidad; la inscripción no se reembolsa por desistimiento voluntario. Una vez iniciado el primer periodo, no se devuelve la mensualidad en curso por baja voluntaria, inasistencias o decisión de no asistir, ya que el horario permaneció reservado. Las mensualidades pagadas por adelantado correspondientes a periodos aún no iniciados se devuelven si la baja se solicita antes de su inicio. Estas reglas no restringen los remedios que legalmente procedan por incumplimiento imputable a la academia.

La inscripción y las autorizaciones relativas a menores corresponden al padre, madre o tutor legal. En la ficha de inscripción deben registrarse el nombre, parentesco y teléfono de cada persona autorizada para recoger al menor, así como un contacto de emergencia. Solo entregaremos al menor a sus padres, tutores o personas previamente autorizadas, y podremos verificar su identidad. Cualquier cambio de autorizados debe comunicarse por escrito a Administración antes de la recogida.

Las clases regulares se atienden en un bloque de 60 minutos y el Coro Infantil en uno de 120 minutos, con tiempos de recepción y salida detallados en las Políticas de clases y pagos. La tolerancia de recepción no amplía la duración efectiva de la clase. Si quien recoge al menor no llega puntualmente, el menor permanecerá dentro de las instalaciones, bajo supervisión del personal, hasta que sea recogido; ningún menor será entregado a personas no autorizadas.

Las modificaciones a condiciones económicas o esenciales no se aplican retroactivamente a servicios ya contratados sin el acuerdo correspondiente. Para cualquier aclaración puedes escribirnos por el WhatsApp oficial de la academia o acudir a nuestro domicilio. Estas condiciones no limitan tu derecho de acudir a la PROFECO u otras autoridades competentes.